Często zadawane pytania
Rodzaje produktów w sklepie
Produkty dostępne do zakupu i gotowe do wysyłki w ciągu 48h. Możliwość odbioru osobistego pod warunkiem wcześniejszego ustalenia terminu.
Produkty, których wykonanie rozpoczynamy po opłaceniu zamówienia i ewentualnym uzgodnieniu specyfikacji (np. w przypadku mebli na wymiar). Zastrzegamy sobie termin realizacji do 21 dni roboczych. Na ten czas, poza oczywistą pracą rzemieślnika, z reguły składa się kilkukrotna impregnacja drewna woskami lub olejami, które muszą dokładnie wyschnąć przed wysyłką.
Produkty, które nie są obecnie dostępne np. ze względu na niedostępność materiału (specyficzny rodzaj drewna). Istnieje możliwość wykonania podobnych – w tym celu prosimy o wysłanie zapytania.
Dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze niepowtarzalne meble dotarły do klientów w stanie idealnym, dlatego stawiamy na sprawdzonych przewoźników oferujących wysyłki paletowe. Koszty wysyłki podnosi koszt samej palety i koszt pakowania. Dla każdego wysyłanego przez nas mebla konstruujemy specjalny, dopasowany, drewniany stelaż. Chcemy mieć gwarancję, że przedmiot Twojego zamówienia dotrze do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Jeżeli tylko istnieje taka możliwość, gorąco zachęcamy do odbioru osobistego w miejscowości Pszczyna. Wielkogabarytowe towary dowozimy do klientów własnym transportem. Cenę naszego transportu, po podaniu kodu pocztowego, można wycenić samodzielnie w koszyku
W niektórych przypadkach zdarza się, że przed samą wysyłką raz jeszcze konserwujemy mebel np. woskiem. Może to opóźnić wysyłkę o 48h. Zdarzają się również rzadkie sytuacje, w których opóźnienie wynika z niedostępności w danym dniu paletowej usługi kurierskiej – kurier podjeżdża po towar dzień później.
Dla każdego mebla wysyłanego na palecie konstruujemy specjalny stelaż, drewnianą obudowę. Informujemy, że rozpakowanie przesyłki może wymagać trochę zachodu i użycia narzędzi typu wkrętarka. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt.
Jak najbardziej! Gorąco do tego zachęcamy. Nasza pracownia znajduje się w Pszczynie, a odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, prosimy o kontakt.